Þjónustukönnun Capacent

Lagðar fram niðurstöður þjónustukönnunar sem gerð var fyrir Kópavogsbæ.

Fulltrúi Capacent sat fundinn undir þessum lið.

Guðríður Arnardóttir lagði fram eftirfarandi bókun:<SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM>"Capacent vann þjónustukönnun fyrir Kópavog og fleiri sveitarfélög á höfuðborgarsvæðinu í nóvember 2013. Þar er viðhorf bæjarbúa til hinna ýmsu þjónustuþátta og málaflokka kannað. Skýrslan er undirrituð þann 10. janúar 2014 og hefur væntanlega verið skilað til bæjarins í framhaldi af því. Það vekur furðu að bæjarfulltrúar hafi ekki verið upplýstir um skýrsluna og innihald hennar þótt ríflega mánuður sé liðinn frá því skýrslunni var skilað til bæjarstjóra. Undirrituð óskar eftir því að skýrslan verði send til allra bæjarfulltrúa nú þegar og kynnt formlega á næsta fundi bæjarráðs. Jafnframt mun undirrituð ekki virða trúnað um innihald skýrslunnar lengur en út þessa viku.</EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM>Guðríður Arnardóttir"</EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM></EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?>Ármann Kr. Ólafsson, bæjarstjóri, lagði fram eftirfarandi bókun:</SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM>"Ástæðan fyrir því að skýrslan hefur ekki verið birt á vef bæjarins er sú að efni hennar verður fyrst kynnt stjórnendum bæjarins. Sú kynning fer fram á morgun og verða niðurstöður skýrslunnar í framhaldinu birtar. Þegar hefur verið óskað eftir því að fulltrúar Capacent kynni niðurstöður skýrslunnar á næsta fundi bæjarráðs en þeir höfðu ekki tök á að vera með kynningu á efni hennar í dag.</EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM>Ármann Kr. Ólafsson"</EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?><EM></EM></SPAN><SPAN style="LINE-HEIGHT: 115%; FONT-FAMILY: " Calibri?,?sans-serif?; FONT-SIZE: 11pt; mso-ascii-theme-font: mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: IS; mso-bidi-language: AR-SA?>Hlé var gert á fundi k. 10.20. Fundi var fram haldið kl. 10.21.</SPAN>